Preguntas Frecuentes

El tiempo de envió es de 2-5 días hábiles

Si, enviamos a todo México.

Trabajamos en colaboración con diferentes paqueterías, la selección de la paquetería dependerá de tu localidad y la cantidad de productos en tu pedido.

• Envíos nacionales se realizan de lunes a jueves.
• Envíos Locales de lunes a viernes de 9am a 5 pm,  si se pide después de ese horario el envió será enviado el día siguiente, también puedes solicitar el horario de envió local en el checkout.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento que podrás utilizar para rastrear el progreso de la entrega.

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato y te brindaremos asistencia para resolver el inconveniente.

Desafortunadamente, una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no es posible cancelarlo. Te recomendamos revisar cuidadosamente tus detalles de compra antes de confirmar el pedido.

Puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo de [email protected], estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

1. No otorgamos garantía en pedidos que se envían a ocurre de paqueterías.
2. La garantía nmo se aplica si la paquetería entrega en el domicilio especificado en la orden y cuenta con firma de recibido.
3. La garantía se pierde si en la orden se agrega una dirección de un tercero y el paquete no es recibido, se extravía o no se encuentra el cliente en la ubicación al llegar el servicio de entrega.

De 9 am. a 5 pm. de Lunes a Viernes.